Dossiê HealthBit · atualização 21/09/2026
Investigação especial

HealthBit, dados de saúde e o acordo Shell/BASF: o que os documentos realmente mostram

7 artigos · documentos preservados

Série de sete investigações sobre HEALTHBIT PERFORMASYS TECNOLOGIA E INTELIGÊNCIA LTDA., CNPJ 22.416.310/0001-24, Viva Mais Saúde, Zendesk, fornecedores, inteligência artificial, transferência internacional e a necessidade de separar gestão comercial de saúde da finalidade específica de uma obrigação judicial de assistência vitalícia.

Proveniência e limites desta edição

A série foi integrada a partir do dossiê editorial fornecido ao Observatório. As descrições de cabeçalhos de e-mail provêm desse dossiê; os e-mails originais não estão expostos nesta publicação. Os fornecedores listados nas políticas não são, por isso, destinatários comprovados dos dados dos habilitados.

A cópia PDF fornecida registra versão 2.0 de 14/11/2025, classificação Público. A leitura web da URL de origem retornou versão 2.0 de 28/10/2025. Preservamos a cópia recebida e registramos a diferença; não afirmamos identidade entre os arquivos nem a data em que a empresa substituiu versões.

Na Zendesk, a lista anunciada em 02/09/2026 tem vigência em 02/10/2026 para clientes existentes. A versão contratual e os módulos da conta precisam ser comprovados.

Integridade dos documentos e imagens (SHA-256) · Todos os artigos

Método: cada artigo distingue “confirmado”, “possível segundo a tecnologia/política” e “não comprovado”. Essa separação é essencial para uma investigação robusta e juridicamente responsável.

Escolha um tema para começar

ARTIGO 01 / 07

HealthBit e dados de saúde: a própria política revela uma cadeia de compartilhamento que precisa ser explicada

Investigação documental da política da HealthBit sobre dados sensíveis, Grupo RD Saúde, fornecedores, cloud, terceiros e transferências internacionais.

ARTIGO 02 / 07

HealthBit usa Zendesk nos tickets: e-mails revelam uma cadeia técnica por trás do Viva Mais Saúde

E-mails do Viva Mais Saúde confirmam Zendesk no fluxo de tickets. Veja quais dados o Zendesk pode capturar, subprocessadores e o que ainda precisa ser provado.

ARTIGO 03 / 07

HealthBit vende redução de custos e sinistralidade: o que acontece quando ela opera um acordo de assistência vitalícia?

A HealthBit divulga redução de custos, sinistralidade, auditoria e custos evitados. Investigamos como essas finalidades se relacionam com a assistência vitalícia Shell/BASF.

ARTIGO 04 / 07

HealthBit, Viva Mais e RD Saúde: quem realmente controla os dados dos habilitados?

A política da HealthBit admite papéis variáveis de controlador e operador. E-mails mostram Viva Mais sobre infraestrutura healthbitcx. Quem decide finalidades e fornecedores?

ARTIGO 05 / 07

HealthBit considera o uso como aceite: o que isso significa para quem depende de uma assistência judicial?

A política da HealthBit usa a continuidade dos serviços como manifestação de ciência/aceite. Veja por que consentimento, base legal e assistência judicial não são a mesma coisa.

ARTIGO 06 / 07

HealthBit, inteligência artificial e dados clínicos: o que está comprovado — e o que ainda precisa ser aberto

HealthBit declara uso de Big Data, IA e machine learning. Zendesk oferece IA com LLMs. Investigamos o que é prova e o que depende de logs e contratos.

ARTIGO 07 / 07

HealthBit e a cadeia de fornecedores: para onde os dados podem ir — e o que ainda não foi revelado

Mapa investigativo da cadeia HealthBit → Zendesk → infraestrutura e subprocessadores, separando uso confirmado, possibilidade técnica e lacunas probatórias.

Documento-base preservado

O pacote contém uma cópia PDF preservada da Política de Privacidade Externa da HealthBit e imagens das páginas utilizadas nos artigos, acompanhadas de hash SHA-256.

Abrir cópia preservada da política